Резюме добавлено в папку «Входящие»
№ 5712533Обновлено 12 апреля
В избранные

Менеджер по работе с клиентами

28 000 Р, полный рабочий день, на территории работодателя
Жен., 36 лет (30 августа 1981), высшее образование, замужем, есть дети
Набережные Челны, Новый город
Готова к командировкам, гражданство: Россия
Покупка контактной информации
Сразу после оплаты вы получите контакты соискателя и сможете пригласить его на собеседование
Купить за 500 Р Выбрать тариф (от 150 Р за резюме)
Возврат денег за покупку невозможен
Опыт работы 8 лет и 11 месяцев
6 месяцев
март  — август 2016
Делопроизводитель, секретарь
ПАО "Таттелеком", Набережные Челны, полная занятость
Должностные обязанности:
* прием и распределение входящих телефонных звонков;
* оформление и ведение внутреннего документооборота
Компании;
* работа с корреспонденцией: входящая, исходящая,
электронная почта;
* выполнение распоряжений руководства.
3 года и 7 месяцев
март 2012 — сентябрь 2015
Старший специалист по работе с ключевыми корпоративными клиентами
ПАО "Таттелеком", Набережные Челны, полная занятость
Должностные обязанности:
* увеличение доходов от существующих корпоративных клиентов путем продаж и допродаж услуг компании;
* ведение переговоров, заключение договоров;
* недопущение и снижение существующей дебиторской задолженности;
* повышение качества обслуживания корпоративных клиентов;
* проведение консультаций;
* участие в документообороте организации;
* работа с биллинговой системой;
* взаимодействие с другими службами организации.

Достижения:
* увеличение базы корпоративных клиентов;
* систематичное выполнение плана допродаж;
* снижение дебиторской задолженности
7 месяцев
октябрь 2010 — апрель 2011
Администратор, офис-менеджер
КПКГ "Сбережения и кредиты", Набережные Челны, полная занятость
Работа с населением, консультирование по вкладам и выдаче займов по материнским сертификатам. Взаимодействие с риэлторами городских агентств недвижимости. Выполнение функций кредитного менеджера.
1 год и 4 месяца
июль 2009 — октябрь 2010
Специалист абонентского отдела
ЗАО "Компания"Эр-Телеком Холдинг", Набережные Челны, полная занятость
Должностные обязанности:
* работа с Абонентами;
* презентация и продажа услуг компании;
* прием и обработка претензионных обращений Абонентов;
* проведение консультаций Абонентов;
* участие в документообороте организации;
* работа с биллинговой системой;
* взаимодействие с другими службами организации.

Достижения:
* рост личных показателей по удержанию клиентов компании;
* систематичное выполнение плана продаж.
3 года и 1 месяц
июль 2006 — июль 2009
Продавец-кассир
ТД "Центр Обувь", Набережные Челны, полная занятость
• Работа с клиентами в торговом зале;
• Работа с кассой и наличными денежными средствами;
• Составление и ведение отчетной документации по итогам дня и месяца;
• Инкассация наличности в банк;
Приобрела опыт работы с клиентами, повысила навыки продаж, научилась работать с наличностью, составлению и ведению кассовой отчетной документации.
Высшее образование
2010
Камская государственная академия физической культуры,спорта и туризма
Физическая реабилитация
Заочная форма обучения
Физическая культура для лиц с отклонениями в состоянии здоровья (адаптивная физическая культура)
Курсы
2011
Частное образовательное учреждение "ЭРУДИТ - СЕЛДОМ"
Оператор ЭВМ с изучением программы 1С:Предприятие
Набережные Челны
2010
Центр повышения квалификации ЗАО"Компания" Эр -Телеком Холдинг"
Вторичные продажи. Эффективное взаимодействие с клиентом.
Набережные Челны
2010
Центр повышения квалификации ЗАО"Компания" Эр -Телеком Холдинг"
Базовые навыки клиентоориентированности
Набережные Челны
Навыки и умения
Иностранные языки
Английский (базовый).
Профессиональные навыки
Активность, коммуникабельность, целеустремлённость, умение устанавливать контакт, умение убеждать, ориентация на результат, настойчивость в достижении цели и амбициозность, самостоятельность. Деловое поведение, умение соответствовать корпоративным стандартам. Оперативность и точность исполнения, умение работать в коллективе. Навыки проведения презентаций по телефону и лично. Способность к быстрому обучению, стремление к преодолению сложных задач. Желание расти и развиваться, высокая трудоспособность.

Высокая обучаемость и адаптация, хорошие менеджерские способности, умение работать с большим объемом информации, переключаемость.

Компьютерные навыки:
Опытный пользователь пакета MSWord, Excel, Outlook, Internet, эл. почта, умение работать с ксероксом, факсом, сканером, мини АТС.
Опыт работы в билинговой системе.
Знание технологии Internet на уровне опытного пользователя, принципа организации удалённого доступа.
Дополнительные сведения
Вредных привычек не имею.
Проведение свободного времени на даче, чтение книг, занятия с ребенком.
https://img.superjob.ru
{% dialog.title %} {% dialog.price %} 
Вакансия появится на первых страницах поиска сразу после оплаты.
Бесплатные обновления сохранятся в полном объеме, сроки размещения вакансии не изменятся.
Сразу после оплаты вам будут доступны: имя, электронная почта, телефон и другие контакты
Пожалуйста, обратите внимание: возврат денег за обновление вакансии невозможен.
Возврат денег за покупку невозможен
Внимание: возврат денег за апгрейд до турбовакансии невозможен.
Апгрейд до турбовакансии осуществляется согласно
правилам размещения вакансии.
Хочешь машину
как у соседа?
Узнай, где он работает
с помощью SuperJob!
Подробнее
Похожие резюме
Менеджер по персоналу
25 000 Р
Продавец, спортмастер
Специалист по работе с клиентами
По договоренности
Специалист финансового отдела, ЦБ при ФБП
Резюме № 5712533 в открытом доступе Последнее обновление 12 апреля, 17:34

Резюме

Менеджер по работе с клиентами 28 000
Готова к командировкам, работа на территории работодателя, полный рабочий день.
Дата рождения: 30 августа 1981, 36 лет. Замужем, есть дети, гражданство Россия.
Набережные Челны, Новый город
03.2016—08.2016   6 месяцев
Делопроизводитель, секретарь
ПАО "Таттелеком", г. Набережные Челны, полная занятость.
Должностные обязанности:
* прием и распределение входящих телефонных звонков;
* оформление и ведение внутреннего документооборота
Компании;
* работа с корреспонденцией: входящая, исходящая,
электронная почта;
* выполнение распоряжений руководства.
03.2012—09.2015   3 года 7 месяцев
Старший специалист по работе с ключевыми корпоративными клиентами
ПАО "Таттелеком", г. Набережные Челны, полная занятость.
Должностные обязанности:
* увеличение доходов от существующих корпоративных клиентов путем продаж и допродаж услуг компании;
* ведение переговоров, заключение договоров;
* недопущение и снижение существующей дебиторской задолженности;
* повышение качества обслуживания корпоративных клиентов;
* проведение консультаций;
* участие в документообороте организации;
* работа с биллинговой системой;
* взаимодействие с другими службами организации.

Достижения:
* увеличение базы корпоративных клиентов;
* систематичное выполнение плана допродаж;
* снижение дебиторской задолженности
10.2010—04.2011   7 месяцев
Администратор, офис-менеджер
КПКГ "Сбережения и кредиты", г. Набережные Челны, полная занятость.
Работа с населением, консультирование по вкладам и выдаче займов по материнским сертификатам. Взаимодействие с риэлторами городских агентств недвижимости. Выполнение функций кредитного менеджера.
07.2009—10.2010   1 год 4 месяца
Специалист абонентского отдела
ЗАО "Компания"Эр-Телеком Холдинг", г. Набережные Челны, полная занятость.
Должностные обязанности:
* работа с Абонентами;
* презентация и продажа услуг компании;
* прием и обработка претензионных обращений Абонентов;
* проведение консультаций Абонентов;
* участие в документообороте организации;
* работа с биллинговой системой;
* взаимодействие с другими службами организации.

Достижения:
* рост личных показателей по удержанию клиентов компании;
* систематичное выполнение плана продаж.
07.2006—07.2009   3 года 1 месяц
Продавец-кассир
ТД "Центр Обувь", г. Набережные Челны, полная занятость.
• Работа с клиентами в торговом зале;
• Работа с кассой и наличными денежными средствами;
• Составление и ведение отчетной документации по итогам дня и месяца;
• Инкассация наличности в банк;
Приобрела опыт работы с клиентами, повысила навыки продаж, научилась работать с наличностью, составлению и ведению кассовой отчетной документации.
Высшее
2010
Камская государственная академия физической культуры,спорта и туризма
Факультет: Физическая реабилитация
Заочная форма обучения
Специальность: Физическая культура для лиц с отклонениями в состоянии здоровья (адаптивная физическая культура)
Курсы и тренинги
2011
Частное образовательное учреждение "ЭРУДИТ - СЕЛДОМ"
Оператор ЭВМ с изучением программы 1С:Предприятие
Набережные Челны
2010
Центр повышения квалификации ЗАО"Компания" Эр -Телеком Холдинг"
Вторичные продажи. Эффективное взаимодействие с клиентом.
Набережные Челны
2010
Центр повышения квалификации ЗАО"Компания" Эр -Телеком Холдинг"
Базовые навыки клиентоориентированности
Набережные Челны
Навыки и умения
Иностранные языки
Английский (базовый).
Профессиональные навыки
Активность, коммуникабельность, целеустремлённость, умение устанавливать контакт, умение убеждать, ориентация на результат, настойчивость в достижении цели и амбициозность, самостоятельность. Деловое поведение, умение соответствовать корпоративным стандартам. Оперативность и точность исполнения, умение работать в коллективе. Навыки проведения презентаций по телефону и лично. Способность к быстрому обучению, стремление к преодолению сложных задач. Желание расти и развиваться, высокая трудоспособность.

Высокая обучаемость и адаптация, хорошие менеджерские способности, умение работать с большим объемом информации, переключаемость.

Компьютерные навыки:
Опытный пользователь пакета MSWord, Excel, Outlook, Internet, эл. почта, умение работать с ксероксом, факсом, сканером, мини АТС.
Опыт работы в билинговой системе.
Знание технологии Internet на уровне опытного пользователя, принципа организации удалённого доступа.
Дополнительные сведения
Вредных привычек не имею.
Проведение свободного времени на даче, чтение книг, занятия с ребенком.